インバウンド対応が増える今、アパレル店員に求められる英語は完璧さより伝わることです。
販売現場で使える短い英語フレーズを場面別に紹介します。
はじめに
海外からのお客様が増える今、短くて分かりやすい英語フレーズを覚えておくと接客がぐっと楽になります。
この記事では、入店・商品紹介・商品選び・会計・お見送りの場面に絞り、実際に使えるフレーズを英語と日本語で整理しました。
すぐに使える言い回しと、現場での使い分けポイントも合わせて解説するので、シフト前の確認や短時間のトレーニングに最適です。
学習の進め方
短期間で実践力を高めるための、シンプルな３ステップ学習法を紹介します。
- インプット
フレーズを声に出して音読し、リズムと発音を体に覚えさせる。 - アウトプット
練習問題やクイズで定着を確認し、使える表現にする。 - ロールプレイ
本ブログで用意した音源を使った練習と、個人での声に出す反復練習が中心。
Auntie
実際の接客を想定してスタッフ同士でロールプレイを行うと、反応の引き出しが増え、言い回しの幅も広がります。
短時間でも定期的に続けることが上達の近道です。
入店・ご案内｜使えるフレーズ
Hello! Welcome to our store.
いらっしゃいませ
Please take your time.
ごゆっくりご覧ください
Are you looking for something in particular?
何かお探しですか？
Can I help you with anything?
お手伝いしましょうか？
Please let me know if you need anything.
何かございましたら遠慮なくお声がけください
Let me know if you need any help.
何かあれば声をかけてください
ポイント解説
- Welcome to our store.
丁寧で落ち着いた印象。専門店やブランドショップ向け。 - Welcome to [store name].
店名を入れるとさらにフォーマル。ホテル内店舗などに適する。
- Please let me know if you need anything.
フォーマルで礼儀正しい表現。年配やビジネス客に好印象。 - Let me know if you need any help.
カジュアルで親しみやすい。若い客層やフレンドリーな接客に向く。
商品紹介｜使えるフレーズ
This is one of our new arrivals.
こちらは新作です
This item is very popular right now.
今人気の商品です
This is one of our best sellers.
よく売れている商品です
You can wear it casually or formally.
カジュアルにもフォーマルにも使えます
This style is popular because it’s both stylish and comfortable.
おしゃれで着心地も良いので人気です
ポイント解説
短く簡潔に伝えると分かりやすいです。
「人気」「新作」「ベストセラー」は、購買意欲を高めるキーワードなので積極的に使いましょう。
商品の特徴（素材、着心地、用途）を一言で付け加えると説得力が増します。
商品選び｜使えるフレーズ
Are you looking for tops, bottoms, or outerwear today?
トップス、ボトムス、もしくはアウターをお探しですか？
What kind of style are you looking for?
どんなスタイルがお好みですか？
Do you prefer something light or warm?
軽めのものと暖かいもの、どちらがお好みですか？
We have casual, business, and formal styles.
カジュアル、ビジネス、フォーマルなどございます
ポイント解説
選択肢（casual / business / formal）を提示してあげると会話がスムーズになります。
お客様の用途（仕事用、旅行用、普段使い）を聞くと最適な提案がしやすくなります。
サイズやフィット感については、実際に触って見せながら説明すると伝わりやすいです。
会計・お見送り｜使えるフレーズ
You can pay here.
こちらでお会計できます
Your total bill will be 5,000 yen.
合計で5,000円になります
How would you like to pay?
お支払い方法はいかがいたしますか？
We accept QR code payments.
QRコード決済を受け付けています
(PayPay, Alipay, WeChat Payなど)
Please insert or tap your card here.
こちらにカードを挿入またはタップしてください
Here’s your change and receipt.
お釣りとレシートです
Would you like a bag?
袋にお入れしますか
We hope to see you again soon.
またのご来店をお待ちしています
Thank you. Have a nice day!
ありがとうございます。良い一日を！
ポイント解説
金額はゆっくり、はっきり伝えましょう。
支払い方法は複数ある場合に選ばせる表現（cash / card / contactless）を用意しておくと安心です。
お見送りの一言は印象に残るため、笑顔と合わせて短く丁寧に。
練習問題
海外からのお客様に自信を持って対応できるよう、学習したフレーズを使って実践的に練習しましょう。
短いフレーズを声に出して覚え、実際の接客を想定して使ってみることで、自然に身につきます。
音声は記事本文を参考にしてください。
① 穴埋め問題
次の日本語を英語で言ってみましょう。
【解答例】
1. いらっしゃいませ
→ Hello! Welcome to our store.
2. こちらは新作です
→ This is one of our new arrivals.
3. お支払い方法はいかがいたしますか？
→ How would you like to pay?
4. 袋にお入れしますか？
→ Would you like a bag?
② 日本語→英語翻訳
次の日本語を英語で言ってみましょう。
【解答例】
1. 今人気の商品です
→ This item is very popular right now.
2. お釣りとレシートです
→ Here’s your change and receipt.
3. どんなスタイルがお好みですか？
→ What kind of style are you looking for?
4. ありがとうございます。良い一日を！
→ Thank you. Have a nice day!
5. 軽めのものと暖かいもの、どちらがお好みですか？
→ Do you prefer something light or warm?
③ 英語→日本語翻訳
次の英語を日本語にしてください。
【解答例】
1. Can I help you with anything?
→ お手伝いしましょうか？
2. You can wear it casually or formally.
→ カジュアルにもフォーマルにも使えます
3. Your total bill will be 5,000 yen.
→ 合計で5,000円になります
4. We accept QR code payments.
→ QRコード決済を受け付けています
5. This style is popular because it’s both stylish and comfortable.
→ おしゃれで着心地も良いので人気です
④ 選択問題
正しいフレーズを選びましょう。
【解答】
お支払い方法はいかがいたしますか？
→ A) How would you like to pay?
【解答】
よく売れている商品です
→ A) This is one of our best sellers.
【解答】
何かございましたら遠慮なくお声がけください
→ B) Please let me know if you need anything.
⑤ ロールプレイ
状況に合わせて英語フレーズを使ってみましょう。
【解答例】
場面1：お客様が入店しました。最初に声をかけるフレーズは？
→ Hello! Welcome to our store.
場面2：お客様が商品を見ていて迷っている様子です。どんなフレーズを使いますか？
→ Are you looking for something in particular?
→ Can I help you with anything?
場面3：お会計の場面です。「合計で5,000円になります」と伝えてみましょう。
→ Your total bill will be 5,000 yen.
場面4：最後にお客様を見送るとき、どんなフレーズを言いますか？
→ We hope to see you again soon.
→ Thank you. Have a nice day!
サンプル英会話
この記事の最後の仕上げとして、Staff（店員）のセリフを実際に声に出して練習する場面です。
再生ボタンを押して、無音の間にセリフを言ってみましょう。
実践に近いテンポと間合いを身につけることが目的です。
入店・ご案内
【解答例】
Staff: Hello! Welcome to our store.（いらっしゃいませ）
Customer: Thank you.（ありがとう）
Staff: Please take your time.（ごゆっくりご覧ください）
…
Staff: Are you looking for something in particular?（何かお探しですか？）
Customer: I’m looking for a jacket.（ジャケットを探しています）
Staff: What kind of style are you looking for? Casual, business, or formal?（どんなスタイルをお探しですか？カジュアル、ビジネス、フォーマルなどございます）
商品紹介
【解答例】
Staff: This is one of our new arrivals.（こちらは新作です）
Staff: You can wear it casually or formally.（カジュアルにもフォーマルにも使えます）
Customer: Really? That’s nice.（本当ですか？いいですね）
Staff: Would you like to try it on?（試着してみますか？）
Customer: Yes, please.（はい、お願いします）
Would you like to try it on?
試着してみますか？
商品選び
【解答例】
Staff: Are you looking for tops, bottoms, or outerwear today?（トップス、ボトムス、もしくはアウターをお探しですか？）
Customer: Outerwear, please.（アウターをお願いします）
Staff: What kind of style are you looking for?（どんなスタイルがお好みですか？）
Customer: Something casual.（カジュアルなものがいいです）
Staff: Great, we have some casual jackets here.（ちょうどこちらにカジュアルなジャケットがあります）
Great, we have some casual jackets here.
ちょうどこちらにカジュアルなジャケットがあります
会計・お見送り
【解答例】
Staff: Your total bill will be 5,000 yen.（合計で5,000円になります）
Staff: How would you like to pay?（お支払い方法はいかがいたしますか？）
Customer: By credit card.（クレジットカードでお願いします）
Staff: Sure, please insert or tap your card here.（承知しました。こちらにカードを挿入またはタップしてください）
…
Staff: Here’s your receipt.（レシートです）
Staff: Would you like a bag?（袋にお入れしますか？）
Customer: Yes, please.（はい、お願いします）
Staff: Thank you. Have a nice day!（ありがとうございます。良い一日を！）
最後に
短いフレーズでも繰り返し声に出して練習すれば、接客の場面で自然に使えるようになります。
今日から一言ずつ取り入れて、インバウンド対応をもっと楽しんでいきましょう。
ほぼ日々英語管理人レイジーれいじのおばAuntieです。
現役英会話講師。英検1級。TOEIC975点。れいじの学習を応援中です。
音読さん | 音声読み上げソフト https://ondoku3.com/ja/
