アパレル接客 英語フレーズ｜サイズ確認・試着時にすぐ使える

はじめに

アパレル接客で求められる英語は、完璧さよりも伝わること。

短く分かりやすいフレーズを覚えておくと、接客がぐっと楽になります。

学習の進め方

3ステップで実践力を高めましょう。

• インプット
  フレーズを声に出して音読し、リズムと発音を体に覚えさせる。
• アウトプット
  練習問題やクイズで定着を確認し、実際に使える表現にする。
• ロールプレイ
  本ブログで用意した音源を使った練習と、実際の接客を想定した反復練習が効果的。

サイズ確認｜使える英語フレーズ

代名詞の注意点

pants / jeans / shorts / tights は複数形扱いになるため、指すときは them を使いましょう。
【例】Do you want to try them on?

試着案内｜使える英語フレーズ

サイズ・色の提案方法

指差しや試着室のドアを開けるジェスチャーを添えると安心感が伝わります。

一着を手に持っている場合は it や this を使うと自然です。
【例】Would you like to try this in a larger size?

商品特徴を説明する｜使える英語フレーズ

提案の幅を広げる表現

材質・フィット感・用途を一言で伝えるとわかりやすいです。

実際に触ってもらうとより効果的。

soft / comfortable / a relaxed fit / a slim fit などを and でつなげて、一文にまとめてもOK。
【例】It’s soft and comfortable.

試着後の対応｜使える英語フレーズ

購入意欲を高めるポジティブ表現

質問を投げかけてフィードバックを引き出しましょう。
【例】How’s the fit?

褒め言葉を添えると安心感が増します。
【例】That looks great on you.

スタッフ向け接客のコツ

• 短くゆっくり話す
  一文に一つの内容だけ伝える。
• ジェスチャーを使う
  商品を指さしながら短いフレーズを言う。
  【例】Try it on?（試着しますか？）
  【例】Fitting room is this way.（試着室はこちらです）
• サイズや色を提案するときは商品を見せて短く言う
  【例】Another size?（別サイズ？）
  【例】Other color?（他の色？）

文章でうまく言えなくても心配はいりません。

大切なのは、名詞・動詞・形容詞などのキーワードを伝えてコミュニケーションを取ることです。

代名詞の使い分け（it / them / they）

英語で服を案内するときは、アイテムの数や種類によって代名詞の使い分けが必要です。

本文では it / them / they の使い方を簡単な例とともに紹介し、自然で分かりやすい接客表現を身につけられます。

• it / this：１つのアイテム
  【例】This dress — Would you like to try it on?（このワンピース — 試着しますか？）
• them：複数のアイテム、複数扱いの服（pants, jeans, shortsなど）
  【例】These jeans — Would you like to try them on?（このジーンズ — 試着しますか？）
• they：複数の別のアイテム
  【例】Those two shirts — They are both cotton.（あの2枚のシャツはどちらも綿です）

練習問題

以下は接客で使えるフレーズを使った練習問題です。

答えは声に出して練習してください。

各問題は本記事のフレーズ群から出題しています。

① 穴埋め問題

次の日本語を英語で言ってみましょう。

【問題】
1. 試着してみますか？
→ Would you like to _ it _?

2. こちらは普段のサイズでちょうど良い作りです
→ This runs _ to size, so your usual size should _ well.

3. ストレッチ素材なので動きやすいです
→ It’s made from _ fabric, so it’s easy to _ in.

【解答】
1. Would you like to try it on?
2. This runs true to size, so your usual size should work well.
3. It’s made from stretch fabric, so it’s easy to move in.

② 日本語→英語翻訳

次の日本語を英語で言ってみましょう。

【問題】
1. 普段はどのサイズをお召しですか？
→ __________________

2. サイズ感はいかがですか？
→ __________________

3. とてもお似合いです
→ __________________

【解答】
1. 普段はどのサイズをお召しですか？ → What size do you usually wear?
2. サイズ感はいかがですか？ → How’s the fit?
3. とてもお似合いです → That looks great on you.

③ 英語→日本語翻訳

次の英語を日本語にしてください。

【問題】
1. Is it a bit loose or a bit tight?
→ __________________

2. Let me know how it feels.
→ __________________

3. Would you like me to bring another size?
→ __________________

【解答】
1. Is it a bit loose or a bit tight? → 少しゆるいですか？それとも少しきついですか？
2. Let me know how it feels. → 着心地を教えてください
3. Would you like me to bring another size? → 別のサイズをお持ちしましょうか？

④ 選択問題

正しいフレーズを選びましょう。

【問題】
1. 「試着室はこちらです」 に最も近い英語はどれ？
a) The fitting room is this way. 
b) This runs true to size. 
c) Would you like to try it on?

【解答】
1. a) The fitting room is this way.

【問題】
2. 「これはスリムフィットで、体に沿う作りです」 に最も近い英語はどれ？
a) It’s soft. 
b) It sits close to the body. 
c) This has stretch.

【解答】
2. b) It sits close to the body.

【問題】
3. 「着心地を教えてください」 に最も近い英語はどれ？
a) How’s the fit? 
b) Let me know how it feels. 
c) Would you like me to bring another size?

【解答】
3. b) Let me know how it feels.

⑤ ロールプレイ

状況に合わせて英語フレーズを使ってみましょう。

【場面】
1. お客様に普段のサイズを尋ねるフレーズを英語で。

【解答】
1. お客様に普段のサイズを尋ねるフレーズ
What size do you usually wear?

【場面】
2. お客様が「もっとゆったりしたものが欲しい」と言ったとき。 別の提案をする英語フレーズを英語で。

【解答】
2. お客様が「もっとゆったりしたものが欲しい」と言ったとき。
If you prefer something more relaxed, we have looser options. / Would you like me to bring another size?

【場面】
3. お客様が試着室から出てきた直後。 着心地を尋ねるフレーズを英語で。

【解答】
3. お客様が試着室から出てきた直後。着心地を尋ねるフレーズ
Does it feel comfortable? / How’s the fit?

サンプル英会話

この記事の最後の仕上げとして、Staff（店員）のセリフを実際に声に出して練習する場面です。

再生ボタンを押して、無音の間にセリフを言ってみましょう。

実践に近いテンポと間合いを身につけることが目的です。

サイズ確認

【ロールプレイ例】
Staff: 普段のサイズはいくつですか？
Customer: I usually wear medium.
Staff: これは普段のサイズでちょうど良い作りですので、Mサイズで合うと思います
Customer: Okay, I’ll try it on.
[試着後]
Staff: 少しゆるい感じですか？それともきつい感じですか？
Customer: It fits well.

【解答例】
Staff: What size do you usually wear?
Customer: I usually wear medium.（普段はMサイズです）
Staff: This runs true to size, so your usual size should work well.
Customer: Okay, I’ll try it on.（わかりました、試着してみます）
[試着後]
Staff: Is it a bit loose or a bit tight? / Is it a bit loose? Is it a bit tight?
Customer: It fits well.（サイズが合っています）

試着案内

【ロールプレイ例】
Staff: 試着してみますか？
Customer: Yes, please.
Staff: 試着室はこちらです
Customer: Thank you.
[試着後]
Staff: 着心地を教えてください
Customer: It feels a little tight.
Staff: 別サイズをお持ちしましょうか？
Customer: Yes, that would be great.

【解答例】
Staff: Would you like to try it on?
Customer: Yes, please.（はい、お願いします。）
Staff: The fitting room is this way.
Customer: Thank you.（ありがとうございます）
[試着後]
Staff: Let me know how it feels.
Customer: It feels a little tight.（少しきついです）
Staff: Would you like me to bring another size?
Customer: Yes, that would be great.（はい、お願いします）

商品説明＋試着後対応

【ロールプレイ例】
Staff: サイズ感はいかがですか？
Customer: It feels a little tight.
Staff: きつく感じるようでしたら、ワンサイズ上をおすすめします
Customer: That looks better.
Staff: とてもお似合いです
Staff: このカットは体型に合っていると思います

【解答例】
Staff: How’s the fit?
Customer: It feels a little tight.（少しきついです）
Staff: If it feels tight, I recommend trying one size up.
Customer: That looks better.（こちらの方が良いですね）
Staff: That looks great on you.
Staff: I think this cut really suits your shape.

最後に

英語接客は、一度覚えれば繰り返し使える強力なスキルです。

日々の練習で自然に口から出るようになり、インバウンド対応の自信と笑顔につながります。

ほぼ日々英語管理人レイジーれいじのおばAuntieです。
現役英会話講師。英検1級。TOEIC975点。れいじの学習を応援中です。

音読さん | 音声読み上げソフト　https://ondoku3.com/ja/